Dipendenze dal gioco

Hit D.D. Nova Gorica propone i suoi giochi, casino e casino live, come forma legittima e legale di divertimento dove il denaro costituisce un elemento aggiuntivo di sfida e quindi di piacere.

Tutte le proposte di Hit D.D. Nova Gorica rispettano le leggi e i regolamenti delle concessioni dello Stato Italiano in materia di gioco telematico sicuro, così come stabilito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Hit D.D. Nova Gorica è contro ogni eccesso e abuso che possa trasformare queste attività piacevolmente ludiche in situazioni problematiche che possano avere impatti negativi sulla vita quotidiana non solo dei nostri clienti ma anche dei loro familiari.

Promuoviamo un consumo responsabile, informato e commisurato alle possibilità dei nostri clienti aiutandoli a non superare le soglie e i limiti che stabiliranno per il loro divertimento.

Come in una enoteca del gioco, proponiamo di gustare tutti i sapori del divertimento offerto dallo scommettere e dal giocare per denaro, cercando di prevenire gli stati di ebbrezza e tutte le relative conseguenze negative.

Accesso da parte dei minorenni

Hit D.D. Nova Gorica non accetta iscrizioni da parte di minorenni, controllando la coerenza dei dati inseriti in fase di registrazione e verificando, attraverso la copia di un documento di identità, la firma apposta sul contratto d'uso.

E' importante che i nostri clienti proteggano la riservatezza delle loro chiavi d'accesso per impedire l'eventuale utilizzo abusivo da parte dei minori di 18 anni:

Non lasciando il computer incustodito quando è attiva la sessione di gioco

Non utilizzando le opzioni di salvataggio automatico delle password che potrebbero consentire il collegamento immediato e non verificato al sito di gioco

Creando dei profili ad hoc per l'utilizzo del computer da parte dei minori, eventualmente integrando software di protezione che permettano di bloccare l'accesso a determinati siti

Non comunicando in nessun caso ai minori gli estremi di carte di credito, conti correnti bancari o altri metodi di pagamento

Se sei a conoscenza di minori che utilizzano il sito di gioco utilizzando dati personali altrui ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro HelpDesk.

Come riconoscere i sintomi della dipendenza dal gioco

La dipendenza dal gioco è una patologia riconosciuta e certificata dalla Versione 10 della Classificazione Statistica Internazionale delle malattie e dei problemi correlati alla salute dell'OMS, l'Organizzazione mondiale della salute.

Il riconoscere i possibili rischi correlati alla dipendenza dal gioco parte dalla responsabilità personale di ogni singolo cliente: di seguito ti elenchiamo i 10 comportamenti e situazioni che vengono ritenuti sintomatici di una situazione di gioco patologico.

• Sei eccessivamente assorbito dal gioco.
• Ad esempio sei costantemente impegnato ad analizzare le tue giocate precedenti, a pianificare e programmare le prossime giocate, a pensare come procurarti il denaro necessario per giocare
• Hai bisogno di giocare somme di denaro sempre crescenti per divertirti nel gioco Hai tentato più volte di ridurre, controllare o interrompere del tutto le tue attività legate al gioco ma senza successo
• Sei irrequieto o irritabile durante questi tentativi di interruzione o riduzione del gioco
• Giochi per sfuggire ai tuoi problemi e per migliorare il tuo umore
• Dopo aver perso, giochi nuovamente per recuperare le perdite nel minor tempo possibile
• Menti o hai mentito ai membri della tua famiglia o ad altri relativamente alle tue abitudini di gioco
• Hai commesso o hai valutato la possibilità di commettere azioni illegali (falsificazioni, frodi, furti o appropriazioni indebite) allo scopo di finanziare le tue attività di gioco
• Hai avuto difficoltà nelle relazioni interpersonali, sul lavoro o nello studio per il gioco, perdendo persone a te care, opportunità di lavoro e scolastiche
• Sei costretto a fare affidamento sugli altri per gestire una situazione economica resa problematica dalle tue abitudini di gioco.

Se 5 o più di queste situazioni e comportamenti ti sono proprie, è possibile diagnosticare un quadro di gioco patologico che consiglia di mettersi al più presto in contatto con strutture mediche e professionisti che possano fornire le informazioni, l'aiuto e le cure eventualmente necessarie. Hit D.D. Nova Gorica Ti consiglia di metterti in contatto con strutture come Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo (TVNGA) Numero verde: 800.558.822 oppure www.sosazzardo.it, Associazione per lo studio del gioco d'azzardo e dei comportamenti a rischio: www.gambling.it e Gamcare (questo sito web possiede un servizio di aiuto in diretta e un forum online dove possono essere trovati aiuti e informazioni) www.gamcare.org.uk.

In ogni caso il customer care è a disposizione per indirizzare e guidare i clienti nel caso essi necessitino di aiuto e i link segnalati non fossero raggiungibili.

Autoesclusione del Conto di Gioco e impostazioni dei limiti di gioco

Se non riesci più a controllare il tuo gioco, avendo riscontrato i comportamenti che vengono definiti dall'Organizzazione Mondiale della Salute come sintomi di possibile dipendenza dal gioco, all'interno del Conto Gioco troverai tutti gli strumenti per limitare la tua spesa, le tue giocate o per autoescluderti dal gioco.

Secondo le vigenti direttive e regolamenti apportati da ADM, e possibile che l’autoesclusione viene effettuata dal giocatore:

- in via temporanea con la possibilità di scegliere un intervallo tra 7 e 270 giorni, con riattivazione automatica o a tempo indeterminato. In caso di autoesclusione a tempo indeterminato, deve essere garantito il diritto al ripensamento del giocatore, non esercitabile, però, prima dei nove mesi dall’autoesclusione stessa. Un’autoesclusione a tempo determinato può essere trasformata in una a tempo indeterminato su richiesta del giocatore. L’eventuale riattivazione su richiesta del giocatore dopo i nove mesi di un autoescluso a tempo indeterminato avviene 7 giorni dopo l’invio della comunicazione al nostro Contact Center. La revoca dell’autoesclusione si può richiedere anche direttamente ad ADM a questo indirizzo URL  Agenzia delle dogane e dei Monopoli - Autoesclusione dal gioco a distanza_ - Autoesclusione dal gioco a distanza (adm.gov.it)

-  per singole tipologie di gioco o su qualsiasi tipo di gioco;

-  per il singolo concessionario ovvero trasversalmente per tutti i concessionari. Il giocatore autoescluso trasversalmente, oltre a non poter giocare, non può aprire nuovi conti, non può effettuare ricariche e non può ricevere bonus. Il concessionario, su richiesta del giocatore, può autoescludere trasversalmente solo persone fisiche che hanno o hanno avuto un conto con il concessionario stesso.

Nel corso dell'autoesclusione sia a tempo limitato che a tempo indeterminato non sarà possibile giocare e depositare fondi nel tuo Conto di Gioco. Sarà invece possibile prelevare le vincite (saldo prelevabile) presenti sul tuo Conto di Gioco.

La sospensione del tuo Conto di Gioco ti può aiutare ad affrontare con più attenzione le terapie relative alla dipendenza dal gioco, consentendoti di riprendere a giocare solo quando riterrai di aver risolto i problemi relativi.

Clicca qui per entrare nel tuo conto gioco ed impostare i tuoi limiti di gioco oppure clicca qui per attivare l'esclusione volontaria.

Reclami

Puoi inoltrare eventuali reclami al nostro Contact Center. Inoltre, per notificare eventuali e specifici reclami a: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, puoi seguire la procedura indicata nella Carta dei Servizi per il gioco a distanza.

Informazioni pratiche e accurate sui giochi, regole e probabilità: ti consigliamo inoltre di utilizzare la modalità di allenamento con soldi virtuali prima di iniziare a giocare a soldi veri.

1. Regole Scommesse Sportive Nelle scommesse sportive è presente un palinsesto di avvenimenti sportivi, che vengono definiti da AAMS -Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato-. Il palinsesto è composto da un insieme di eventi sui quali si possono effettuare scommesse. Ad ogni palinsesto è assegnato un differente codice numerico. Elenco e regole scommesse sportive

2. Regole Casinò Le regole e gli RTP% sono consultabili nella sezione specifica di ogni singolo gioco. Per il mobile, per l'analisi dei log si fa riferimento alla sezione desktop.

3. Vincite per mese Per verificare l'ammontare rapportato alla raccolta assegnato in vincite ai giocatori clicca qui

Pensi di avere un problema riguardante il gioco?
Credi che un tuo amico o famigliare abbia un problema relativo al gioco?
Visita il sito www.giocaresponsabile.it, usa la chat online (comunque anonima e gratuita) o contatta il numero verde 800.921.121 (linea diretta e anonima) per ricevere assistenza o per reperire i recapiti delle strutture di assistenza presenti nel tuo territorio.

Il rischio legato al gioco è di incorrere nel Gioco d'Azzardo Patologico (G.A.P.).
Il Gioco d'Azzardo Patologico (GAP) è stato riconosciuto ufficialmente come patologia nel 1980 dall'Associazione degli Psichiatri Americani; ed è stato classificato nel DSM IV come "disturbo del controllo degli impulsi non classificati altrove".

Il DSM IV ha definito il GAP come un "comportamento persistente, ricorrente e maladattivo di gioco che comprende gli aspetti della vita personale, familiare e lavorativa del soggetto".

Il GAP può essere definito una "dipendenza senza sostanza" che in alcuni casi si accompagna all'uso di sostanze stupefacenti e/o di alcool (S.Blum), a problemi della sfera emotiva-affettiva-sessuale o a disturbi da deficit dell'attenzione con iperattività. Inoltre i giocatori possono essere a rischio di sviluppare condizioni mediche generali correlate allo stress come: ipertensione, ulcera peptica ed emicrania.

Se il soggetto presenta almeno cinque di questi sintomi, viene diagnosticato un quadro di Gioco d'Azzardo Patologico (DSM-IV, 1994).

1. è eccessivamente assorbito dal gioco d'azzardo (per esempio, il soggetto è continuamente intento a rivivere esperienze trascorse di gioco, a valutare o pianificare la prossima impresa di gioco, a escogitare i modi per procurarsi denaro con cui giocare)

2. Ha bisogno di giocare somme di denaro sempre maggiori per raggiungere lo stato di eccitazione desiderato

3. Ha ripetutamente tentato di ridurre, controllare o interrompere il gioco d'azzardo, ma senza successo è irrequieto o irritabile quando tenta di ridurre o interrompere il gioco d'azzardo

4. Gioca d'azzardo per sfuggire problemi o per alleviare un umore disforico (per esempio, sentimenti di impotenza, colpa, ansia, depressione)

5. Dopo aver perso al gioco, spesso torna un altro giorno per giocare ancora (rincorrendo le proprie perdite)

6. Mente ai membri della propria famiglia, al terapeuta, o ad altri per occultare l'entità del proprio coinvolgimento nel gioco d'azzardo

7. Ha commesso azioni illegali come falsificazione, frode, furto o appropriazione indebita per finanziare il gioco d'azzardo

8. Ha messo a repentaglio o perso una relazione significativa, il lavoro, oppure opportunità scolastiche o di carriera per il gioco d'azzardo

9. Fa affidamento sugli altri per reperire il denaro per alleviare una situazione economica disperata causata dal gioco (una "operazione di salvataggio").

Per garantirti la massima trasparenza e accesso alle regolamentazioni, ai termini e alle condizioni dei singoli giochi presenti sul portale web, Hit d.d. mette a disposizione i seguenti regolamenti:

1) Termini e Condizioni

2) Contratto conto di gioco

3) Convenzione 16003

Strumento di informazione e di comunicazione che incide nei rapporti tra il giocatore e l'amministrazione pubblica (AAMS, attraverso i concessionari) e costituisce un "patto" o "contratto" informale tra le due parti. La Carta dei servizi riguarda AAMS, il giocatore e il concessionario dei giochi a distanza.:

• Carta dei Servizi

Per qualsiasi reclamo relativo a disservizi ti preghiamo di scrivere direttamente a: o di contattarci via fax al numero . Tale servizio è sempre attivo.

Durante la navigazione sarà sempre presente il logo "Gioca responsabile" e il link al sito AAMS.

L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, regola il comparto del gioco pubblico in Italia attraverso una verifica costante dell'operato dei concessionari e una mirata azione di contrasto all'irregolarità.

Ti ricordiamo che hai diritto di esprimere reclami nei confronti del concessionario e a notificare ad AAMS tale reclamo all'indirizzo mail [email protected]

PERSONA POLITICAMENTE ESPOSTA

In base alle previsioni del Decreto legislativo 25 maggio 2017, n. 90 di

Attuazione della direttiva (UE) 2015/849 in materia di antiriciclaggio,

Art.1.2.dd), si definisce:

“persone politicamente esposte: le persone fisiche che occupano o hanno

cessato di occupare da meno di un anno importanti cariche pubbliche, nonché i

loro familiari e coloro che con i predetti soggetti intrattengono notoriamente

stretti legami, come di seguito elencate:

sono persone fisiche che occupano o hanno occupato importanti cariche

pubbliche coloro che ricoprono o hanno ricoperto la carica di:

1.1 Presidente della Repubblica, Presidente del Consiglio, Ministro, Vice[1]Ministro e Sottosegretario, Presidente di Regione, assessore regionale, Sindaco

di capoluogo di provincia o città metropolitana, Sindaco di comune con

popolazione non inferiore a 15.000 abitanti nonché cariche analoghe in Stati

esteri;

1.2 deputato, senatore, parlamentare europeo, consigliere regionale nonché

cariche analoghe in Stati esteri;

1.3 membro degli organi direttivi centrali di partiti politici;

1.4 giudice della Corte Costituzionale, magistrato della Corte di Cassazione o

della Corte dei conti, consigliere di Stato e altri componenti del Consiglio di

Giustizia Amministrativa per la Regione siciliana nonché cariche analoghe in

Stati esteri;

1.5 membro degli organi direttivi delle banche centrali e delle autorità

indipendenti;

1.6 ambasciatore, incaricato d'affari ovvero cariche equivalenti in Stati esteri,

ufficiale di grado apicale delle forze armate ovvero cariche analoghe in Stati

esteri;

1.7 componente degli organi di amministrazione, direzione o controllo delle

imprese controllate, anche indirettamente, dallo Stato italiano o da uno Stato

estero ovvero partecipate, in misura prevalente o totalitaria, dalle Regioni, da

comuni capoluoghi di provincia e città metropolitane e da comuni con

popolazione complessivamente non inferiore a 15.000 abitanti;

1.8 direttore generale di ASL e di azienda ospedaliera, di azienda ospedaliera

universitaria e degli altri enti del servizio sanitario nazionale;

1.9 direttore, vicedirettore e membro dell'organo di gestione o soggetto

svolgenti funzioni equivalenti in organizzazioni internazionali;

2. sono familiari di persone politicamente esposte: i genitori, il coniuge o la

persona legata in unione civile o convivenza di fatto o istituti assimilabili alla

persona politicamente esposta, i figli e i loro coniugi nonché le persone legate

ai figli in unione civile o convivenza di fatto o istituti assimilabili;

3. sono soggetti con i quali le persone politicamente esposte intrattengono

notoriamente stretti legami:

3.1 le persone fisiche legate alla persona politicamente esposta per via della

titolarità effettiva congiunta di enti giuridici o di altro stretto rapporto di affari;

3.2 le persone fisiche che detengono solo formalmente il controllo totalitario di

un’entità notoriamente costituita, di fatto, nell'interesse e a beneficio di una

persona politicamente esposta.”

 

Di seguito la Dichiarazione per le persone politicamente esposte

da scaricare  e compilare (Clicca il link sotto riportato) solo nel caso di persona politicamente

esposta e inviare via mail alla Hit d.d. Nova Gorica

([email protected]). Nella email ti preghiamo di inserire il Nome e Cognome

Clicca su questo link per scaricare la Dichiarazione in pdf:

DICHIARAZIONEPERSONA POLITICAMENTE ESPOSTA