- Per giocare online è necessario
registrare e attivare un Conto di Gioco.
- Il Conto di Gioco è unico e
personale: ogni cliente è titolare di un solo Conto di Gioco, dotato di
un codice identificativo (username o login), associato al numero di
repertorio del contratto, e del codice personale (password).
- Sul Conto di Gioco
vengono registrati tutti i movimenti relativi alle giocate
effettuate, alle vincite conseguite, ai prelievi e ai depositi.
- Per aprire un Conto di Gioco è
necessario aver compiuto 18 anni.
Registrazione
Per giocare online è
necessario effettuare la registrazione. Compila correttamente il modulo di
registrazione:
- Inserisci il tuo nome e cognome,
facendo attenzione in caso di doppio nome, a riportare esattamente ciò che
compare sul tuo codice fiscale.
- Fai attenzione ad inserire
correttamente i dati di un tuo documento di identità valido.
- Scegli la tua Username (=
nome utente o login) e la tua Password. Impostando la password
presta attenzione all'esempio sul modulo di registrazione. La
password è composta di minimo 8 e massimo 24 caratteri, di cui deve
contenere almeno una lettera minuscola e una maiuscola ed anche un
carattere speciale, per esempio: %, !, ?, @.
- Scegli un nickname di
minimo 6 e massimo 25 caratteri (non inserire spazi, caratteri
speciali o parole volgari). Il nick rappresenta il tuo nome pubblico di
rete all'interno del portale ed è personale ed univoco. Una volta scelto
non potrà più essere modificato.
- Inserisci un indirizzo
email valido: al termine del processo di registrazione ti verrà
inviato il messaggio di conferma registrazione. Inoltre, potrai richiedere
l'invio a questo stesso indirizzo della tua Password, nel caso te la
dimenticassi, e potrai ricevere comunicazioni di servizio e aggiornamenti
sul nostro sito.
- il numero telefonico è
un dato obbligatorio per poter concludere la registrazione. Ti
consigliamo di inserire il tuo numero di cellulare - potrai attivare gli
alert SMS sui servizi di Hit d.d. Nova Gorica.
- Inserisci dal tuo Conto di Gioco, entro 2 giorni dalla data di registrazione, la foto fronte-retro del tuo documento di riconoscimento in corso di validità che hai indicato alla registrazione (segui le indicazioni nell'email di conferma registrazione), oppure inviala all'email [email protected], tramite live chat, tramite whatsApp+386 31 346 645 o spediscila per posta a:Hit d.d. Nova Gorica, Delpinova 7a, 5000 Nova Gorica, Slovenia, con la scritta "Per PerlaPlay".N.B.: Per la convalida del Conto di Gioco o per altri motivi, potremmo, per la tutela verso i nostri giocatori, richiedere documentazione aggiuntiva oppure che la documentazione necessaria per Contratto di Gioco sia corredata con la firma autografa del titolare del Conto di Gioco. Questa cautela viene intrapresa per prevenire eventuali abusi/furti d'identità ed in casi di sospetta frode.
- L'accesso al Conto di Gioco sarà sospeso alla scadenza del documento di riconoscimento. Per evitare la sospensione ti basterà inserire tramite il tuo Conto Gioco oppure inviare agli indirizzi sopra indicati un tuo documento di riconoscimento in corso di validità.
- Il Cliente è responsabile della
correttezza e completezza delle informazioni e dichiarazioni fornite al
Concessionario con la stipula del contratto e si impegna a comunicare
tempestivamente, allo stesso, eventuali variazioni. La comunicazione di
informazioni o dichiarazioni non corrette o incomplete o l’omessa
trasmissione della documentazione necessaria entro 2 giorni dalla
registrazione comporta la sospensione dell'operatività del Conto di Gioco,
sino al momento dell’effettivo ricevimento e, comunque, per un
massimo di sessanta giorni dalla data di registrazione o dalla data di
scadenza del documento, alla cui scadenza il contratto si intende risolto
di diritto.
Chiusura del Conto di
Gioco per inattività
Se un Conto
Gioco non viene movimentato per 36 mesi consecutivi (inattività
del giocatore nei movimenti, nessun accesso, ecc.), sarà, come da normativa
vigente, ritenuto conto dormiente. Questo significa che
trascorsi 36 mesi dall'ultima attività il Conto Gioco sarà chiuso e come da
normativa vigente l'eventuale saldo residuo sarà devoluto all'erario.
Sicurezza
La partecipazione
all'offerta giochi di Hit D.D. Nova Gorica è consentita esclusivamente a
persone che abbiano compiuto 18 anni.
Effettuato l'accesso
al Conto di Gioco con le proprie credenziali da Profilo Utente, il sistema
mostra la data del tuo ultimo collegamento. L'eventuale utilizzo non
autorizzato delle tue credenziali da parte di terzi può essere riscontrato
attraverso questo parametro o altri mezzi.
N.B.: come da
normativa vigente e come da contratto di gioco il codice personale (Password)
è conosciuto solo dal giocatore stesso, che ne è responsabile esclusivo della
custodia e può modificarlo autonomamente in qualsiasi momento sul proprio
Conto di Gioco. Il giocatore che ha smarrito la Password e/o altri dati
d'accesso dovrà adoperare la procedura di recupero degli stessi, presente
sul nostro sito www.perlaplay.it. Quando il recupero
non sarà possibile, il giocatore dovrà rivolgersi al nostro support
tramite [email protected] o
altri contatti presenti sul nostro sito. Per l'eventuale recupero dei dati
d'accesso e/o reset della Password dovrà superare
le dovute procedure di verifica e inviare la dovuta
documentazione per la conferma della propria identità. Tutte le misure in
caso di recupero dei dati di accesso vengono adottate da parte del
concessionario per motivi di sicurezza, a tutela dei giocatori, per evitare
eventuali abusi, frode e furti d'identità.
Depositi
Bonifico
Bancario (se il tuo Conto Gioco non è stato
ancora convalidato l'importo massimo del deposito è di 1.000,00€ - deposito
singolo o cumulativo) Costo: nessun costo aggiuntivo.
Limiti di deposito
Il limite di deposito
settimanale che potrai impostare con la registrazione di un conto di gioco
è 500.000,00 €. Invece i parametri del gateway, per il limite di
deposito, possono subire variazioni più o meno restrittive, potrai essere
informato appena ne avrai necessità.
In fase di registrazione
del Conto Gioco PerlaPlay, ti verrà richiesto d'impostare il limite di
deposito settimanale e sarà applicato con effetto immediato.
Se successivamente
vorrai modificare il limite di deposito settimanale/mensile, la modifica potrai
farla da Profilo
Utente / Dettaglio Conto / Gioco Responsabile / Limitazione sul Deposito e verrà impostata come di seguito:
- Diminuendo il limite
di deposito la modifica verrà applicata immediatamente;
- Aumentando il limite
di deposito la modifica verrà applicata dopo 7 giorni dalla data della modifica
effettuata;
Quando il sistema ti
avviserà di aver superato un determinato limite, il tuo conto verrà
automaticamente bloccato ai depositi. Per poter proseguire dovrai rivolgerti al
nostro Contact Center.
N.B: Quando supererai
un limite specifico per la prima volta, ti verrà richiesta documentazione
aggiuntiva. Effettuate le dovute verifiche della documentazione inviata
(se conforme), i limiti successivi potranno essere, in qualsiasi momento, modificati
a seconda della concessione e/o a richiesta dell'utente.
Prelievi
Il prelievo dal Conto
di Gioco ti consente di prelevare gli importi relativi alle vincite conseguite.
Effettuando l'accesso (login) e cliccando su Profilo Utente / Prelievo. La stessa sessione è raggiungibile sempre da
Profilo Utente / Dettaglio Conto / Prelievi ed avrai accesso alle modalità di prelievo sottostanti:
- Bonifico Bancario:
Costo servizio: 1,05€ per prelievo
- Skrill Costo
servizio: 1% della somma prelevata
- Carta con IBAN Costo
servizio: 1,05€ per prelievo (la richiesta va fatta come bonifico
bancario)
N.B. : Tutti i costi
relativi ai prelievi sono corrispondenti alle spese sostenute dal
concessionario. Le commissioni di prelievo vengono decurtate anch’esse dal
saldo prelevabile.
L'IBAN, per il
prelievo con bonifico, deve essere intestato allo stesso intestatario del Conto
Gioco. Anche l'account Skrill deve essere intestato allo stesso
intestatario del Conto Gioco. Se così non fosse il prelievo
verrebbe annullato.
Oltre le condizioni
sopra indicate e' possibile richiedere i prelievi
tramite Skrill quando effettuato almeno un deposito tramite
Skrill sul proprio Conto Gioco (stesso Skrill account).
Le richieste di
prelievo verranno evase entro sette giorni, come da normative vigenti.
BONUS
Secondo quanto
stabilito da ADM, il bonus rappresenta la parte del saldo disponibile
costituita dagli importi non prelevabili, che il giocatore può impiegare
esclusivamente per l'acquisto di diritti di partecipazione, ovvero per
l'effettuazione delle giocate. Il bonus è visibile da Profilo Utente / Bonus. L'importo delle
vincite conseguite in sessioni che utilizzano bonus, sarà accreditato sul saldo
e di conseguenza sul Saldo Prelevabile del giocatore quando, risultano
soddisfatte le condizioni di assegnazione del bonus stesso: a partire da tale
momento le somme disponibili sul credito di gioco sono prelevabili secondo le
modalità indicate nella sezione Prelievi. Le modalità di assegnazione dei bonus
e le condizioni da soddisfare per la trasformazione degli stessi in credito
disponibile, saranno illustrate dal concessionario sul proprio sito internet o
tramite comunicazione diretta con il giocatore al momento dell'avvio della
promozione e saranno disponibili durante tutta la durata della promozione stessa.
Il giocatore sarà sempre libero di accettare o meno il bonus e le condizioni ad
esse collegate. 1.cfr. circolare di AAMS Prot. 2011/20659/Giochi/GAD del 10 giugno 2011
BONUS LIVE Casinò
- REAL BonusEventuali promozioni come Il VIP System, Bonus di Benvenuto Casinò ed altre formule di promozione, accreditano dei bonus di tipo "REAL BONUS". Questo tipo di bonus una volta accreditato nel conto di gioco viene utilizzato automaticamente dalla piattaforma di gioco in fase di iscrizione ai giochi del LIVE Casinò. L'accredito e l'importo possono essere controllati da Profilo Utente / Bonus. Consulta la sezione delle promozioni per scoprire tutte le offerte a te dedicate.
NB: Il REAL Bouns non
può essere prelevato, ma da diritto ad effettuare vincite prelevabili
BONUS Casinò Perla
- REAL BonusEventuali promozioni come Il VIP System, Cash Back, Bonus di Benvenuto Casinò ed altre formule di promozione, accreditano dei bonus di tipo "REAL BONUS". Consulta la sezione delle promozioni per scoprire tutte le offerte a te dedicate.
Sospensione cautelare
ed eventuale risoluzione del Contratto di Gioco
Per contrastare i
comportamenti fraudolenti e azioni di collusione si ricorda che il
Concessionario opera in collaborazione con i team anticollusione delle
piattaforme di gioco presenti nella nostra offerta di gioco. Inoltre il
Concessionario opera in collaborazione con terze società per la gestione
dell'archivio unico informatico per contrastare fenomeni di riciclaggio in
ottemperanza a quanto regolato dalla norma vigente in materia di
Antiriciclaggio (Decreto legislativo 21 novembre 2007, n. 231 di attuazione
della direttiva 2005/60/CE nonché della direttiva 2006/70/CE) emessa da UCI-UIF
(Banca d'Italia) e alle relative precisazioni e chiarimenti presenti nelle
circolari ABI e UIC-UIF.
Nel caso in cui venga
rilevato un comportamento fraudolento, azioni di collusione e di
favoreggiamento al riciclaggio il Concessionario provvederà a sospendere e
bloccare il Conto di Gioco, non consentendo più l'attività di qualsiasi gioco
fino al momento del definitivo accertamento in merito alla presunta
irregolarità. La riscossione delle somme vinte sarà permessa ad eccezione delle
sospensioni per gravi violazioni delle condizioni d'uso del servizio.
Il giocatore che
adotta un comportamento fraudolento sarà informato dell'avvenuta sospensione al
primo accesso al sito.
Il giocatore oggetto
della procedura d'infrazione avrà un termine non inferiore a dieci giorni per
presentare le proprie osservazioni al Concessionario, ed in caso di errata
valutazione della frode, provvederà a revocare immediatamente la sospensione.
L'accertamento della
violazione commessa dal giocatore comporta la risoluzione automatica del
Contratto, con conseguente obbligo per il giocatore responsabile
dell'inadempimento di risarcire il danno.
Qualora il saldo del
conto gioco non presenti liquidità sufficiente per risarcire il danno, il
Concessionario si riserva di agire in giudizio nei confronti del giocatore
scorretto per ottenere il pagamento delle somme dovute.
Gestione dei
malfunzionamenti hardware e software
Per quanto concerne le
modalità di gestione del Conto di Gioco, si fa rinvio alla normativa di
riferimento ed al contratto di conto di gioco sottoscritto tra l’Utente ed il
titolare di sistema.
Nel caso di
malfunzionamenti nella gestione dei Conto di Gioco, eventuali vincite e/o
rimborsi saranno accreditati automaticamente con il ripristino del sistema dei
Conti di Gioco.
L'Utente si impegna a
comunicare tempestivamente per iscritto al Concessionario qualsiasi errore o
incompletezza nel sistema di gioco che egli abbia notato al momento della
fruizione del gioco. L'Utente accetta che il Concessionario possa correggere il
saldo del Conto di Gioco nel caso in cui un errore del software abbia causato
errori materiali negli accrediti e/o negli addebiti.
Nessun dato personale
degli utenti viene in proposito acquisito dal Sito. Non viene fatto uso di
"cookies" per la trasmissione di informazioni di carattere personale.
L'uso di "cookies di sessione" (che non vengono memorizzati in modo
persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser)
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necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del Sito. I
"cookies di sessione" utilizzati nel Sito evitano il ricorso ad altre
tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della
navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali
identificativi dell'utente.